Rapport annuel d'avancement du plan d'accessibilité - June 1, 2024

XPO Logistics Freight Canada Inc. ("XPO") est l'un des plus grands fournisseurs de services de transport de marchandises en lots brisés en Amérique du Nord, avec une couverture qui s'étend aux États-Unis, au Canada, au Mexique et aux Caraïbes.

XPO s'engage à réaliser un Canada sans barrières. C'est pourquoi nous avons adopté notre plan d'accessibilité dans le cadre d'une approche proactive visant à identifier, supprimer et prévenir les obstacles rencontrés par les personnes handicapées lorsqu'elles interagissent avec notre organisation, que ce soit en tant qu'employés, candidats à l'emploi ou clients.

Conformément au Règlement sur l'accessibilité au Canada (DORS/2021-241), la mise à jour suivante décrit les progrès réalisés au cours de l'année écoulée en ce qui concerne les obstacles et les domaines d'opportunité que XPO a identifiés dans le cadre de son plan d'accessibilité 2023-2026.

Emploi:

• XPO a mis en place un nouveau processus pour inviter les employés à s'auto-identifier, principalement à l'aide d'un formulaire en ligne. Dans toutes les communications relatives à notre campagne d'auto-identification, les coordonnées de notre équipe d'assistance RH sont indiquées si les employés ont besoin d'aide. Nous avons mené une campagne d'auto-identification en avril 2024 pour nous assurer que nous disposons des informations les plus précises et les plus récentes sur notre main-d'œuvre.
• La politique de XPO en matière d'aménagement du temps de travail est désormais disponible pour nos employés canadiens sur notre site intranet myXPO.
• Numéro de téléphone pour les mesures d'adaptation - Nous avons déterminé qu'un numéro de téléphone pour les mesures d'adaptation n'améliorerait pas de manière significative l'accessibilité étant donné que les employés contactent directement leurs gestionnaires et que les employés et les candidats peuvent également contacter la boîte aux lettres pour les mesures d'adaptation par courrier électronique.
• XPO deployed discrimination, harassment and retaliation training for all of our Canadian employees.
• XPO a déployé une formation sur la discrimination, le harcèlement et les représailles pour tous ses employés canadiens.
• Nous avons ajouté à toutes les offres d'emploi au Canada ainsi qu'à notre site sur les carrières des informations sur la manière de demander des mesures d'adaptation au cours du processus d'embauche ainsi qu'après l'embauche en tant qu'employé de XPO.

Environnement bâti:

• Chaque fois qu'une installation XPO est rénovée, nous nous conformons à toutes les normes et à tous les codes de bâtiment.
• Le problème d'accès identifié dans notre centre de service de Regina a été résolu.
• Nous sommes en train d'élaborer des plans pour réaliser une évaluation ergonomique dans chacun de nos centres de services.

Technologies de l'information et de la communication

XPO a récemment rafraîchi son intranet, myXPO. Les mises à jour de l'intranet comprennent une interface utilisateur améliorée, une meilleure accessibilité et une meilleure réactivité sur les appareils mobiles et de bureau, ainsi que des éléments visuels supplémentaires, notamment des photos haute résolution en plein écran et des boutons d'appel à l'action plus prononcés. En tant que canal de communication principal fournissant à la fois des informations personnalisées aux employés (comme les fiches de paie et les avantages) et des nouvelles de l'entreprise (comme les offres d'emploi et les performances trimestrielles), il s'agit d'un changement bienvenu pour les employés de XPO.  

Communication autre que les TIC:

Dans le cadre de ses efforts pour éliminer les obstacles sur le lieu de travail, XPO partage des informations importantes et des mises à jour commerciales sous diverses formes, y compris des documents écrits, des vidéos, des photos, des graphiques et des réunions en personne. 

Acquisition de biens, de services et d'installations

XPO continuera à examiner les directives, politiques et pratiques actuelles en matière de passation de marchés afin d'y intégrer des considérations relatives à l'accessibilité. XPO poursuivra également l'audit de l'inventaire des biens et services actuels et s'informera sur les pratiques et services des fournisseurs actuels en matière d'accessibilité.

Conception et fourniture de programmes et de services

Au troisième trimestre 2024, nous commencerons à examiner les canaux utilisés par les clients pour nous contacter afin de mieux identifier les obstacles à l'accessibilité et de combler les lacunes.