Rapport annuel d'avancement du plan d'accessibilité - 1er juin 2025

XPO Logistics Freight Canada Inc. (« XPO ») est l'un des plus importants fournisseurs de transport de marchandises en lots partiels en Amérique du Nord, avec une couverture couvrant les États-Unis, le Canada, le Mexique et les Caraïbes.

XPO s'engage à bâtir un Canada sans obstacles. En tant que tel, nous avons adopté notre plan d'accessibilité dans le cadre d'une approche proactive visant à identifier, éliminer et prévenir les obstacles auxquels se heurtent les personnes handicapées lorsqu'elles interagissent avec notre organisation, que ce soit en tant qu'employés, candidats à un emploi ou clients.

Conformément au Règlement canadien sur l'accessibilité (DORS/2021-241), la mise à jour suivante décrit les progrès réalisés au cours de la dernière année pour éliminer les obstacles et les possibilités identifiés par XPO dans le cadre de son plan d'accessibilité 2023-2026.

Emploi :

XPO a déployé une formation sur la discrimination, le harcèlement et les représailles pour tous ses employés canadiens.
XPO a mené son sondage annuel sur l’engagement et continuera de le faire à l’avenir afin de recueillir directement les commentaires des employés.
XPO a choisi de créer des équipes « Mieux ensemble » dans chacun de ses sites plutôt que de relancer les groupes de ressources d’entreprise (GRE). Ces équipes se concentrent sur la reconnaissance et la valorisation de la diversité, ainsi que sur l’offre d’occasions de socialisation, la rétroaction à la direction et l’organisation d’activités de bénévolat. Cette décision a été prise, en partie, en raison des difficultés liées à l’organisation de GRE dans un environnement principalement composé de travailleurs horaires sans accès régulier aux systèmes de XPO. Ce modèle permet aussi d'adapter les programmes aux besoins et aux intérêts des employés de chacun de nos sites.

Environnement bâti :

Chaque fois qu’un établissement XPO est rénové, nous respectons toutes les normes et tous les codes du bâtiment.
Afin d’améliorer la sécurité et l’accessibilité, XPO nivelle régulièrement les terrains non pavés de son centre de service et de ses ateliers afin de corriger les nids-de-poule et les ornières.
À notre centre de service de Scarborough, en Ontario, des rampes d’escalier ont été ajoutées pour améliorer l’accessibilité entre le quai et le niveau inférieur et les toilettes.
À notre centre de service de Mississauga, en Ontario, nous avons installé des butoirs et des abris de quai pour protéger nos employés des intempéries et des températures extrêmes.

Technologies de l'information et des communications

XPO a mis en œuvre les meilleures pratiques suivantes pour assurer une meilleure accessibilité à ses sites Web internes :

Structurer le site avec des balises HTML et placer le contenu textuel dans les paragraphes, les en-têtes et les listes pour faciliter l'utilisation des lecteurs d'écran
Confirmer la navigation au clavier
Offrir des options pour ajouter du texte alternatif et des titres aux images
Éviter autant que possible les situations à faible contraste
Héberger la plupart de nos vidéos sur YouTube, qui propose des sous-titres codés
Utiliser une police sans empattement pour améliorer la lisibilité

Communication hors TIC :

Dans le cadre de nos efforts pour éliminer les obstacles sur le lieu de travail, XPO partage des informations importantes et des mises à jour commerciales sous divers formats, notamment des documents écrits, des vidéos, des photos, des graphiques et lors de réunions en personne.

Ces efforts pour assurer l'accessibilité comprennent :

L'inclusion du sous-titrage pour les communications vidéo, dans la mesure du possible ;
L'inclusion de traductions en français et en espagnol communications clés lors de la diffusion des messages ;
L'identification d'une nouvelle plateforme pour remplacer notre plateforme de médias sociaux interne actuelle. Cette plateforme offre des fonctionnalités de traduction automatique permettant aux utilisateurs de sélectionner leur langue préférée, est compatible avec la navigation au clavier pour les employés en situation de handicap moteur et est compatible avec les lecteurs d'écran. Cette plateforme sera accessible aux employés connectés aux États-Unis, au Canada, en Inde et en Europe en juin 2025.

Achats de biens, services et installations

XPO continuera de réviser les directives, politiques et pratiques d'approvisionnement actuelles afin d'y intégrer les considérations d'accessibilité. XPO poursuivra également la vérification de l'inventaire des biens et services actuels et s'informera des pratiques et services d'accessibilité de ses fournisseurs actuels.

Conception et prestation des programmes et services

Comme pour notre site Web interne, nous avons adopté les meilleures pratiques suivantes pour améliorer l'accessibilité de notre site Web externe :

Structurer le site avec des balises HTML et placer le contenu textuel dans les paragraphes, les en-têtes et les listes pour faciliter l'utilisation des lecteurs d'écran
Confirmer la navigation au clavier
Offrir des options pour ajouter du texte alternatif et des titres aux images
Éviter autant que possible les situations à faible contraste
Héberger la plupart de nos vidéos sur YouTube, qui propose des sous-titres codés
Utiliser une police sans empattement pour améliorer la lisibilité