Politique de confidentialité
La protection de vos renseignements en ligne est de la plus haute importance pour XPO Logistics inc. (collectivement, « XPO Logistics », « notre » ou « nous »). Cette politique de protection des renseignements personnels (la « politique de protection des renseignements personnels ») explique quels renseignements nous recueillons à votre sujet, comment nous utiliserons et n’utiliserons pas les renseignements que vous nous confiez, avec qui nous pouvons partager ces renseignements et quels choix vous avez concernant notre utilisation de ces renseignements. Cette politique de protection des renseignements personnels s’applique aux renseignements recueillis par le biais du site Web de XPO Logistics à l’adresse www.xpo.com (le « site »), toutes les applications mobiles associées au site ou autrement proposées par XPO Logistics (les « applications mobiles »), toutes les fonctionnalités interactives, applications, gadgets logiciels, blogues, réseaux sociaux et « onglets » de réseaux sociaux et autres offres en ligne ou sans fil qui affichent un lien vers cette politique de protection des renseignements personnels, qu’ils soient accessibles par le biais d’un ordinateur, un appareil mobile ou une autre technologie ou tout contenu, matériel, logiciel ou fonctionnalités contenues sur le site ou les applications mobiles (collectivement le « logiciel » et, avec les applications mobiles et le site, le « système »). Aux fins de la présente politique de protection des renseignements personnels, « XPO Logistics » comprendra XPO Logistics inc. et toutes ses sociétés affiliées, filiales, administrateurs, dirigeants, agents et employés.
Cette politique de protection des renseignements personnels est intégrée et fait partie des conditions d’utilisation du site ici (les « conditions d’utilisation »). Nous vous encourageons à vous familiariser avec les conditions de cette politique de protection des renseignements personnels et les conditions d’utilisation. En accédant et en utilisant le système, ou toute partie de celui-ci, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de protection des renseignements personnels, et qu’en échange de l’accès au système, vous acceptez et consentez aux pratiques de confidentialité (et à toute utilisation et divulgation de renseignements vous concernant) qui sont décrites dans la présente politique de protection des renseignements personnels.
VOTRE CONSENTEMENT
En utilisant le système (ou toute partie de celui-ci), vous acceptez que cette politique de protection des renseignements personnels régisse notre collecte, utilisation et divulgation de tout renseignement recueilli par nous sur ou par le biais du système. Si vous n’acceptez pas d’être lié par cette politique de protection des renseignements personnels, vous ne pouvez pas accéder ou utiliser le système (ou toute partie de celui-ci). Cette politique de protection des renseignements personnels s’applique uniquement aux renseignements recueillis par le biais du système et non aux renseignements recueillis hors ligne.
COLLECTE ET UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS
Vous pouvez visiter le système aussi souvent que vous le souhaitez sans vous inscrire ni soumettre de renseignements personnels. Cependant, si vous nous soumettez une demande ou initiez une relation contractuelle avec nous par le biais du système, que ce soit en tant qu’investisseur, client, transporteur, vendeur, employé ou entrepreneur, il peut vous être demandé des renseignements qui nous permettront de répondre à votre demande, lesquels renseignements peuvent inclure, sans s’y limiter : tout renseignement pouvant être utilisé pour identifier un individu, y compris, mais sans s’y limiter, un prénom et un nom, une adresse personnelle, professionnelle ou autre, un nom commercial, un numéro de téléphone, un adresse courriel, nom de l’employeur, renseignements sur l’employeur (c’est-à-dire taille de l’entreprise, secteur d’activité, nombre d’employés) et renseignements de carte de crédit (tels que numéro de carte de crédit, date d’expiration et code de sécurité) (collectivement « renseignements personnels »). Vous reconnaissez que votre utilisation de certaines parties du système ou du logiciel contenu dans celui-ci est subordonnée à la fourniture de ces renseignements personnels.
En outre, XPO Logistics peut recueillir certains autres renseignements par des moyens automatisés, y compris, mais sans s’y limiter : (1) les renseignements qui nous sont envoyés automatiquement par votre navigateur Web lorsque vous visitez le système ou utilisez le logiciel, tels que votre adresse IP, l’identité de votre fournisseur de services Internet, le nom et la version de votre système d’exploitation, le nom et la version de votre navigateur, la date et l’heure de votre visite, et les pages que vous visitez, et (2) certains autres renseignements non personnels, tels que la durée de votre visite sur chaque lien de page sur lequel vous cliquez ou survolez, les sélections que vous faites sur une application mobile ou sur le site, les fonctionnalités que vous utilisez, les préférences que vous définissez, l’emplacement physique général, ainsi que toute autre renseignement recueilli comme décrit plus en détail dans la présente politique de protection des renseignements personnels. Nous utilisons également des « témoins » et d’autres technologies Web ou mobiles pour recueillir des renseignements et prendre en charge certaines fonctionnalités du système (comme décrit dans la section « Témoins et rapports d’utilisation » ci-dessous). Les renseignements que nous recueillons à partir de votre navigateur Web et des témoins et autres technologies Web ou mobiles ne vous identifient pas personnellement, mais dans certains cas, nous pouvons les lier à vos renseignements personnels.
En plus des autres utilisations mentionnées ou décrites ailleurs dans la présente politique de protection des renseignements personnels ou les conditions d’utilisation, XPO Logistics et nos fournisseurs de services tiers peuvent utiliser les renseignements que nous recueillons à diverses fins, notamment (1) pour vous fournir certains services; (2) fournir les communications requises par la réglementation; (3) l’ouverture, la tenue et la clôture des comptes; (4) le traitement des paiements; (5) commercialiser ou promouvoir nos services; (6) exécuter des fonctions d’exécution; (7) engager des fournisseurs de services tiers pour effectuer des services de transport ou de logistique; (8) mener des enquêtes de satisfaction et autres; (9) améliorer le contenu, les matériaux et les services du système; et (10) répondre de manière plus efficace et efficiente aux demandes de renseignements des clients actuels et futurs (ou clients potentiels); et (11) analyser et améliorer le contenu, les fonctionnalités, le logiciel, le site et les applications mobiles que nous mettons à disposition sur le système. Nous pouvons également vous envoyer des renseignements que vous nous demandez, du matériel promotionnel concernant les services et les installations de XPO Logistics, et toute autre communication à d’autres fins commerciales légitimes et licites. De plus, nous pouvons conserver et utiliser certains renseignements recueillis pour faciliter et répondre à certaines demandes, requêtes, abonnements ou transactions et relations commerciales avec XPO Logistics, répondre à vos questions ou demandes de renseignements sur ou auprès de XPO Logistics, et assurer le respect de toute politique de XPO Logistics et toute loi applicable. XPO Logistics peut également échanger des renseignements recueillis avec d’autres sociétés et organisations pour la protection contre la fraude, la réduction du risque de crédit et les activités de collecte.
DIVULGATION DE RENSEIGNEMENTS
En plus des utilisations mentionnées ou décrites ailleurs dans la présente politique de protection des renseignements personnels ou dans les conditions d’utilisation, nous pouvons cataloguer et ajouter des renseignements recueillis par le biais du système (y compris des renseignements personnels) à notre base de données. Nous pouvons également partager vos renseignements avec l’une de nos sociétés affiliées ou filiales dans le but de fournir le système, à toute fin décrite dans la présente politique de protection des renseignements personnels ou les conditions d’utilisation, ou à toute autre fin légale. En outre, nous pouvons, de temps à autre, utiliser un certain nombre de partenaires commerciaux et de marketing de confiance pour fournir le contenu, les documents et les occasions disponibles sur ou par le biais du système. Dans la mesure nécessaire aux fins de communiquer avec vous ou de répondre à vos demandes de contenu, de matériel et d’occasions, nous pouvons partager les renseignements recueillis avec nos sociétés affiliées ou partenaires commerciaux. XPO Logistics peut également divulguer certains renseignements recueillis par le biais du système dans le cadre d’efforts de marketing conjoints et d’alliances stratégiques.
Aucun renseignement personnel qui nous est soumis ne sera partagé ou vendu à toute autre société ou personne à des fins de marketing sans autorisation préalable. Nous pouvons fournir certains de vos renseignements personnels à nos employés et partenaires commerciaux de confiance, mais nous le ferons uniquement dans le cadre de la prestation des services que vous avez demandés. Nous et nos partenaires commerciaux de confiance et fournisseurs de services tiers respectifs pouvons également produire des rapports et des statistiques agrégées sur les visiteurs du système ou les utilisateurs du logiciel, y compris des rapports sur le trafic ou les modèles d’utilisation du système, et partager ces statistiques et rapports avec nos sociétés affiliées, partenaires commerciaux ou autres, mais les renseignements contenus dans ces statistiques et rapports seront anonymes et n’incluront aucun renseignement permettant de vous identifier.
En plus de tous les autres droits accordés dans la présente politique de protection des renseignements personnels ou les conditions d’utilisation, XPO Logistics peut également divulguer vos renseignements personnels si la loi l’exige ou en croyant de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour : (1) se conformer aux édits de la loi ou se conformer au processus légal signifié à XPO Logistics; (2) protéger et défendre les droits ou la propriété de XPO Logistics; ou (3) agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle de nos employés, des utilisateurs de nos produits ou services ou des membres du public.
Au fur et à mesure que XPO Logistics grandit et développe ses activités, il est possible que sa structure d’entreprise ou son organisation change ou qu’elle fusionne ou se combine avec, ou qu’elle ou des parties de ses activités soient acquises par une autre société. Dans de telles transactions, les renseignements sur les clients sont généralement, et devraient être, l’un des actifs commerciaux transférés.
COMMUNICATIONS EN COURS
Le système peut vous offrir la possibilité de choisir de recevoir des communications futures sur les produits et services de XPO Logistics. Si vous autorisez ces communications, nous pouvons vous contacter périodiquement avec ces renseignements. Cependant, si vous changez d’avis par la suite et souhaitez cesser de recevoir de telles communications, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous et faites-nous savoir que vous souhaitez être retiré de toutes les communications ultérieures ou cliquez sur le lien au bas de tout courriel que vous recevez de nous et suivez les instructions. Veuillez nous accorder un délai raisonnable afin de satisfaire votre demande, car certaines promotions peuvent déjà être en cours. Veuillez noter que même si vous vous désinscrivez comme décrit ci-dessus, XPO Logistics peut conserver vos renseignements recueillis (y compris les renseignements personnels) à des fins d’analyse et à d’autres fins internes, y compris la possibilité de vous reconnecter avec ces renseignements si vous vous inscrivez ultérieurement à tout service ou fonctionnalité fourni par le biais du système.
TÉMOINS ET RAPPORTS D’UTILISATION
En plaçant un petit fichier appelé « témoins » sur votre ordinateur (ou autre appareil), les serveurs de XPO Logistics et de ses fournisseurs de services tiers peuvent recueillir passivement des renseignements sur l’utilisation du système par les visiteurs pour plusieurs raisons, y compris, mais pas limité à ce qui suit : collecte et analyse de statistiques, optimisation du système, analyse (comme décrit ci-dessous), étude de marché et maintenance des informations de connexion des utilisateurs. Les renseignements que nous et nos fournisseurs de services tiers suivons à l’aide de témoins peuvent inclure, sans toutefois s’y limiter, le type de navigateur (tel que Google Chrome ou Internet Explorer) et l’appareil connecté à Internet utilisé pour accéder au système, votre connexion Internet. l’adresse de protocole (« IP »), votre domaine d’accueil ou votre fournisseur de services Internet, votre URL de référence (qui est l’URL du site Web que vous consultiez avant de visiter le système), comment vous avez été dirigé vers le système, à quelles pages précises vous avez accès sur le système, combien de temps vous affichez chaque page, l’heure et la date à laquelle vous accédez à notre système et le nombre total de visiteurs sur le système et toute partie de celui-ci. Nous pouvons également utiliser votre adresse IP pour déterminer l’emplacement physique général de votre ordinateur ou appareil et comprendre de quels emplacements géographiques viennent nos visiteurs du système.
Les applications de navigateur Internet les plus courantes vous permettront de configurer le navigateur de manière à ne pas accepter les témoins. Cependant, configurer votre navigateur pour rejeter les témoins peut, dans certains cas, vous empêcher de profiter pleinement du système (ou d’une partie de celui-ci) et de ses capacités, ou entraîner un fonctionnement incorrect ou plus lent de certaines fonctionnalités du système.
Le site (et certaines autres parties du système) utilise Google Analytics (y compris la fonction Universal Analytics), un service d’analyse Web fourni par Google, afin de mieux comprendre votre utilisation du site (ou d’autres parties du système) et comment nous pouvons améliorer le site et le système. Google Analytics recueille des renseignements tels que la fréquence à laquelle les utilisateurs visitent le site, les pages qu’ils visitent et les autres sites Web qu’ils utilisaient avant de se rendre sur ce site. Google Analytics ne collecte que l’adresse IP qui vous est attribuée à la date à laquelle vous visitez le site, plutôt que votre nom ou d’autres informations d’identification. Nous ne combinons pas les renseignements recueillis par le biais de Google Analytics avec vos renseignements personnels. Bien que Google Analytics place un témoin permanent sur votre navigateur Web pour vous identifier en tant qu’utilisateur unique la prochaine fois que vous visitez un site, le témoin ne peut être utilisé que par Google. La capacité de Google à utiliser et à partager les renseignements recueillis par Google Analytics concernant vos visites sur le site ou le système est limitée par les conditions d’utilisation de Google Analytics et la politique de confidentialité de Google. Google utilise les données collectées pour suivre et examiner l’utilisation du système, pour préparer des rapports sur ses activités et les partager avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données collectées sur le système pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire. Pour mieux comprendre comment Google peut utiliser les données qu’il collecte sur le système, veuillez consulter « Comment Google utilise les données lorsque vous utilisez les sites ou applications de nos partenaires », (situé ici ou toute URL successeur). Si vous souhaitez des renseignements supplémentaires concernant les pratiques de sécurité et de confidentialité de la fonctionnalité Universal Analytics de Google, veuillez consulter les documents fournis par Google ici.
TIRAGES AU SORT, PROMOTIONS, CONCOURS ET SONDAGES
Sur le système, vous souhaiterez peut-être participer à des sondages en ligne, des enquêtes, des concours, des tirages au sort et d’autres promotions que nous pouvons proposer de temps à autre. La participation à ces sondages, enquêtes, concours, tirages au sort et promotions est entièrement volontaire; vous avez le choix de divulguer ou non les renseignements requis pour y entrer. Les renseignements demandés peuvent inclure des renseignements personnels tels que votre nom, adresse, date de naissance, numéro de téléphone, numéro de téléphone cellulaire, adresse courriel, nom d’utilisateur et/ou renseignements similaires. En outre, comme indiqué ci-dessus, nous pouvons partager ces renseignements avec nos sociétés affiliées et d’autres organisations ou entités. Grâce à ces sondages, enquêtes et promotions en ligne, vous pouvez choisir de participer à des activités telles que le partage de renseignements trouvés sur le système avec d’autres et l’envoi d’invitations par courriel. Dans le cadre de sondages, enquêtes, concours, tirages au sort et autres promotions en ligne que nous pouvons proposer de temps à autre par le biais du système, nous utilisons les renseignements que vous fournissez pour administrer les sondages, enquêtes, concours, tirages au sort et autres promotions. Sous réserve des restrictions contractuelles ou légales applicables, nous pouvons également utiliser les renseignements pour communiquer avec vous, ou les autres personnes que vous sélectionnez, à propos de nos services ou nos partenaires de marketing peuvent utiliser ces renseignements pour communiquer avec vous au sujet des sondages, enquêtes, concours, tirages au sort ou autres promotions ou leurs produits et services.
CONSIDÉRATIONS EXTERNES
Certaines parties du système peuvent inclure des liens vers d’autres sites Internet ou d’autres applications ou systèmes tiers pour la commodité des utilisateurs du système. L’inclusion de tout lien, ou d’applications ou de documents tiers, n’implique pas notre approbation de toute autre société, de ses produits, services ou pratiques de confidentialité. De plus, XPO Logistics ne peut être responsable des renseignements personnels que vous divulguez à des tiers auxquels vous accédez à partir des liens sur le système. Nous vous encourageons à rechercher et à lire la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez. De plus, s’il vous arrivait d’initier une transaction sur un site Web lié ou une application tierce, même si vous avez atteint ce site ou cette application par le biais du système, les renseignements que vous soumettez pour terminer cette transaction deviennent soumis aux pratiques de confidentialité de l’opérateur du site Web applicable ou l’application tierce. Vous devez lire les politiques de confidentialité de chacun de ces sites Web ou applications pour comprendre comment les renseignements personnels recueillis à votre sujet sont utilisés et protégés.
SÉCURITÉ
XPO Logistics prend des mesures commercialement raisonnables pour sécuriser et protéger les renseignements transmis à partir ou stockés sur le système. Cependant, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 %. Par conséquent, XPO Logistics ne peut assurer ou garantir la sécurité des renseignements transmis au système. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute violation de la sécurité du système, de la présente politique de protection des renseignements personnels ou des conditions d’utilisation dont vous avez connaissance.
PLATEFORMES DE MÉDIAS SOCIAUX ET SITES WEB
Tout renseignement, communication ou matériel de tout type ou nature que vous soumettez au système ou à l’une de nos pages contenues sur une plateforme de médias sociaux ou un site Web par courriel, publication, messagerie, téléchargement, téléversement ou autre (collectivement, le « soumissions ») se fait à vos propres risques et sans aucune attente de confidentialité. Nous ne pouvons pas contrôler les actions des autres utilisateurs du système ou de toute plateforme de médias sociaux et ne sommes donc pas responsables des soumissions contenues sur une plateforme de médias sociaux ou un site Web (ou qui sont visibles sur le système par d’autres utilisateurs). De plus, en visitant l’une de nos pages contenues sur une plateforme ou un site Web de médias sociaux, vous déclarez et garantissez que vous avez examiné la politique de protection des renseignements personnels et les conditions d’utilisation applicables de ce site Web ou de cette plateforme de médias sociaux et que vous respecterez par toutes les dispositions qui y sont contenues.
POLITIQUE SUR LES ENFANTS
Le contenu de notre système est approprié, mais n’est pas destiné aux enfants de moins de treize ans. XPO Logistics ne commercialise pas de produits ou de services pour cette tranche d’âge. Le système n’est pas destiné à être utilisé par des enfants de moins de treize ans; si vous avez connaissance d’une utilisation du système (ou de toute partie de celui-ci) par un enfant de moins de treize ans, veuillez en informer immédiatement XPO Logistics afin que XPO Logistics puisse mettre fin à cette utilisation.
RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS AUPRÈS DES RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE
Si vous résidez en Californie, vous pouvez disposer de droits supplémentaires en vertu de la California Consumer Privacy Act concernant la collecte et le traitement de vos renseignements personnels. Veuillez lire ce qui suit si vous résidez en Californie. Pour plus de renseignements, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous ou à complianceoffice@xpo.com.
Aux fins de cette section, les termes renseignements personnels, consommateur et vente ou vendu ne doivent être définis que de manière aussi large que celle indiquée dans la CCPA et dans la mesure applicable au visiteur du site.
- Nous ne vendons pas les renseignements personnels des consommateurs californiens.
- Nous n’avons aucune connaissance réelle que nous avons vendu des renseignements personnels de mineurs de moins de 16 ans.
VISITE DU SYSTÈME DE L’EXTÉRIEUR DES ÉTATS-UNIS
Si vous visitez le système, ou toute partie de celui-ci, depuis l’extérieur des États-Unis d’Amérique, sachez que vos renseignements peuvent être transférés, stockés ou traités aux États-Unis, où se trouvent nos serveurs et notre base de données centrale. La protection des données et les autres lois des États-Unis et d’autres pays peuvent ne pas être aussi complètes que celles de votre pays, mais soyez assuré que nous prenons des mesures pour protéger vos renseignements personnels. En utilisant n’importe quelle partie du système, vous comprenez et consentez au transfert de vos renseignements à nos installations aux États-Unis et aux tiers avec lesquels nous les partageons, comme décrit dans la présente politique de protection des renseignements personnels.
MISES À JOUR DE NOTRE POLITIQUE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Cette politique de protection des renseignements personnels décrit les politiques et pratiques actuelles de XPO Logistics en matière de protection des données. La version la plus récente de la politique de protection des renseignements personnels est reflétée par la date de version située au bas de cette politique de protection des renseignements personnels. Toutes ces mises à jour et modifications entrent en vigueur immédiatement après notification de celle-ci, que nous pouvons donner par tout moyen, y compris, mais sans s’y limiter, en publiant une version révisée de cette politique de protection des renseignements personnels ou d’un autre avis sur le site et les applications mobiles. Vous devriez consulter cette politique de protection des renseignements personnels souvent pour rester informé des changements qui peuvent vous affecter, car votre utilisation continue du système signifie votre consentement continu à être lié par cette politique de protection des renseignements personnels. Nous nous réservons expressément le droit de mettre à jour cette politique de protection des renseignements personnels périodiquement et sans préavis pour refléter les changements dans ces politiques et pratiques. Nous indiquerons également au bas de cette politique de protection des renseignements personnels la date de sa dernière mise à jour. Nos copies électroniquement ou autrement correctement stockées de cette politique de protection des renseignements personnels seront considérées comme la copie vraie, complète, valide, authentique et exécutoire de la version de cette politique de protection des renseignements personnels qui était en vigueur à chaque date respective à laquelle vous avez visité le système. Cette politique de protection des renseignements personnels n’est pas destinée à créer et ne crée aucun droit contractuel ou autre droit légal dans ou au nom d’une partie autre que XPO Logistics.
CONTACT
Veuillez adresser toute question ou commentaire concernant ou découlant de cette politique de protection des renseignements personnels à :
XPO Logistics, Inc.
À l’attention de : Avocat général
Five American Lane
Greenwich, CT 06831
RECONNAISSANCE
EN ACCÉDANT OU EN UTILISANT LE SYSTÈME, OU TOUTE PARTIE DE CELUI-CI, VOUS RECONNAISSEZ AVOIR LU, COMPRIS ET CONSENTI À LA POLITIQUE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS, ET AUX UTILISATIONS ET À LA DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS VOUS CONCERNANT, QUI SONT DÉCRITS DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ET VOUS ACCEPTEZ D’ÊTRE LIÉ PAR LES CONDITIONS D’UTILISATION MENTIONNÉES CI-DESSUS.
Cette politique de protection des renseignements personnels a été modifiée pour la dernière fois le 1er juillet 2020.
